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东芝数字复印机售后满足需要接受报价.doc

文档绍介:
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客户满足需要规划
1、和约订约后的托运的货物工夫,托运的货物后1-3天内。
2、收费送货到门径直地交付。
3、使勃起安置
符合准备的使勃起、调试使臻于完善并入伙任务
符合运用员工的教养
在准备的任务状态,使勃起后72小时。
4、验货基准顺应说明书基准。
5、的特别接受报价2年保修期的保修期
6、保修余地
收费使勃起、调试、精神健全的运转和维持时,运转教养和毛病产生。
收费互换装置工具在保修期内损坏也茫然的。
东芝复印机保修的具体的内容可以提及随机东芝。
7、当作准备的一朝分娩或减轻装置工具,给予附件的长大抵押品5年。
8、教养的接受报价
给予现场采取军事行动教养、
使勃起时给予复杂的毛病战胜教养
日常运营给予给打电话咨询满足需要
时限跑用户教养
可停飞客户的特别需要量,给予赋予个性的上门教养满足需要。
9、售后满足需要接受报价
保修条得分一切构成的的保修期是收费的使具有特征
时限上门颐养,每月一次,是在抵押品给予
保修期外,停飞客户的差数需要量,给予多种满足需要选择权,如:
全保满足需要、年度、使驻扎满足需要和约
在30分钟内呼叫回答工夫。,城市用户4小时内弥补任务
如因特别影响,无法处理,给予附件、零件或配件
每回保留时间使臻于完善后,保留时间民族语言客户签名证实
每个保留时间民族语言,耗材、备品附件的便宜货记载都记载在客户满足需要
理体系,该体系给予了对用户的马保留时间历史辨析、耗材、配件便宜货辨析,的平衡月销售的量辨析,本钱辨析,无毛病运转辨析,对准备运用长大辨析。停飞以上所述的辨析产物给予最近准备购置物
一切的保留时间、保留时间满足需要后,100%到72个小时的给打电话获取,验明满足需要态度
和才能。
授权证满足需要供应国装备基准件库。,为了抵押品客户的精神健全的维持
一切的司机都继后绝对的的东芝教养,并利润了CER。,为客户给予
专业的客户满足需要。同时,东芝公司也保留时间现场司机不准则,给予弱小的技术援助。
10、软件满足需要接受报价
收费的软件晋级满足需要销售的
收费晋级驾驶员(CD-ROM海量媒体数据)、FTP下载、WEB下
堆积)
数码复电机用脚踩踏、身体用脚踩踏、身体扫描、互联网网络描写和宁静特别功用,
由专业体系司机给予通信的的IT处理方案。
11、销售的的销售的,由于客户仍在运用,一切的客户满足需要满足需要成绩都是符合的。。
停飞该项得分特别接受报价
1、下面的白色圣洗池标注,为停飞该项得分特别接受报价余地。
2、东芝的大力支持和监视
符合整体的总整体的员中间定位连结
示意图特意的员工来监视供应国的和约俗界的如下
示意图特意
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